Sobre nosotros
En Phoenix Surgical Dermatology Group, su piel es nuestra misión.
Atención dermatológica experta basada en la compasión y la precisión
Phoenix Surgical Dermatology Group es una clínica privada de dermatología de servicio completo, propiedad de médicos. Nuestra misión es brindar la más alta calidad en dermatología y cirugía dermatológica de forma amable y compasiva. Además, donaremos un porcentaje de nuestros ingresos a nuestra iniciativa "Shade the Kids", que proporciona estructuras de sombra y educación sobre protección solar a escuelas de todo Arizona. Nuestro objetivo es garantizar que todos los niños de Arizona tengan una estructura de sombra en su escuela para que puedan disfrutar del aire libre de forma segura. Al cuidar su piel con Phoenix Surgical Dermatology Group, ¡también ayuda a proteger la piel de los niños de Arizona!
Como consultorio médico, nos esforzamos por ofrecer la mejor atención y servicio a nuestros pacientes. En Phoenix Surgical Dermatology Group, un dermatólogo certificado le dictará su plan de tratamiento en cada visita. Nuestro personal se dedica a brindar una atención excelente, compasiva y amable. Trabajamos con el compromiso de hacer realidad los valores fundamentales que fundaron nuestra empresa.
Nuestra misión
Ofrecemos dermatología médica, quirúrgica y cosmética de primer nivel, con una experiencia personalizada, centrada en el paciente, en cada consulta. (Dermatología de primer nivel. Priorizando al paciente sin descanso).
Nuestros valores fundamentales
Cuando usted o su ser querido acude a Phoenix Surgical Dermatology Group, tenga la seguridad de que todos, desde la primera persona hasta la última que conozca, tienen estos objetivos en mente.
1. Haz lo correcto, siempre
Lo que significa:
Actuamos con integridad y ponemos la seguridad y la confianza del paciente por encima de todo, incluso si es inconveniente, incómodo o nos cuesta dinero.
Comportamientos:
- Decimos la verdad, incluso cuando es difícil.
- No tomamos atajos ni en lo clínico ni en lo ético.
- Protegemos la privacidad y dignidad del paciente en todo momento (saludándolos en voz baja, nunca hablando encima de ellos, nunca pasando objetos punzantes sobre su cara, etc.).
- Reconocemos nuestros errores, los corregimos y aprendemos de ellos.
2. Hambriento de mejorar
Lo qué significa:
Nunca estamos "bien". Buscamos constantemente maneras de mejorar nuestras habilidades, nuestros sistemas y la experiencia de nuestros pacientes.
Comportamientos:
- Buscamos retroalimentación y la utilizamos para mejorar (de los pacientes, compañeros de equipo y líderes).
- Completamos nuestra formación a tiempo y realmente la aplicamos.
- Buscamos procesos rotos y aportamos soluciones, no sólo quejas.
- Aprendemos de los casos, de las conferencias y unos de otros.
3. Humildemente confiado
Lo qué significa:
Ofrecemos altos estándares y experiencia sin egoísmo. Confiamos en nuestras habilidades, pero siempre estamos dispuestos a aprender.
Comportamientos:
- Aceptamos el coaching y no nos ponemos a la defensiva.
- No alardeamos, ni chismeamos, ni creamos drama.
- Tratamos a cada paciente, independientemente de sus antecedentes, diagnóstico o seguro, con el mismo respeto.
- Damos crédito al equipo, no sólo a nosotros mismos.
4. Jugadores de equipo inteligentes
Lo que significa:
Nos comunicamos con claridad, leemos el estado de ánimo y nos apoyamos mutuamente para que el paciente nunca sienta nuestro estrés.
Comportamientos:
- Nos mantenemos profesionales y positivos frente a los pacientes: saludos cálidos, sonrisas, entusiasmo.
- Nos anticipamos a las necesidades de cada uno en la sala (preparando las bandejas correctamente, cerrando el círculo de cartas/referencias, etc.).
- Tratamos los problemas directamente con la persona adecuada en lugar de desahogarnos o triangular.
- Pensamos en cómo nuestras acciones afectan el transcurso del día en su conjunto, no sólo nuestra propia tarea.
5. Asumir el resultado
Lo qué significa:
Si es tuyo, lo terminas. No dejamos cabos sueltos que afecten a los pacientes, a los médicos que nos derivan ni a nuestros compañeros de equipo.
Comportamientos:
- Completamos las tareas pendientes de manera oportuna (laboratorios, devoluciones de llamadas, cartas a los médicos referentes).
- “Cerramos el círculo” de la comunicación para que nadie se pregunte qué sucedió.
- Cuando las cosas salen mal, decimos: “Es culpa mía y este es mi plan para solucionarlo”.
- No decimos “ese no es mi trabajo” cuando un paciente o un compañero de equipo necesita ayuda.
Proteja la salud de su piel en Phoenix, AZ
Programe su cita hoy llamando al (480) 666-5568 y dé el primer paso hacia una piel más saludable.
